Нюансы работы в сфере связей с общественностью

Такое направление как связи с общественностью в современном мире прочно завоевало определенные позиции. Сегодня Public Relations используются всюду: в бизнесе, политике, а так же в некоммерческом секторе. Увеличение важности пиара обосновано тем, что бизнес все больше становится, зависим от общества, его действий, представлений, предпочтений.

На сегодняшний день в мире существует более 600 определений Public Relations. Тем не менее, несмотря на многообразие подходов, можно выделить некоторые общие элементы:

PR включает установление и поддержку взаимопонимания между организациями и их целевыми группами, а также формирование и поддержку взаимного доверия, уважения и социальной ответственности.

  1. PR — это управленческая деятельность, где необходима эффективная работа всех видов запланированных коммуникаций.
  2. PR — это управление отношениями между организацией и ключевыми общественными группами/целевыми аудиториями.
  3. Цель PR — создавать понимание через осведомленность, поддерживать позитивное впечатление и трансформировать негативные впечатления в позитивные.
  4. Там, где это возможно, PR стремится гармонизировать частные и общественные интересы. PR — это много больше, чем рассудительное убеждение в чем-то: это комплексный спланированный коммуникационный процесс, который включает управление корпоративной репутацией и имиджем.
  5. PR — это постоянная деятельность, которая поддерживает (и может даже корректировать) рекламные и маркетинговые стратегии.
PR-менеджер — это сотрудник, с помощью которого фирма общается со своей целевой аудиторией

Несмотря на то, что профессии PR-менеджера (в простонародье — пиарщик) в России уже более 15 лет, должностные обязанности пиарщика часто варьируются в зависимости от рода деятельности компании. Кроме того, данная профессия в разных фирмах называется по-разному: PR-менеджер, менеджер по связям со СМИ, пресс-секретарь, менеджер по рекламе и т. д. Но суть у них одна — это сотрудник, с помощью которого фирма общается со своей целевой аудиторией (прямыми и потенциальными клиентами). Кроме того, менеджер по связям со СМИ создает положительную репутацию компании, что является приоритетной задачей. Лучшим результатом его работы считается многочисленные положительные отзывы о данной компании в СМИ, положительная репутация на рынке.

Практика связей с общественностью охватывает различные сферы деятельности. Можно выделить следующие сферы.

Пресс-посредничество — вид деятельности, который может стать важной составной частью PR-деятельности. Под пресс-посредничеством понимается подготовка информационных материалов или организация специальных мероприятий, целью которых является привлечение внимания средств массовой информации и обеспечение социальной известности. В рамках пресс-посредничества планируются и проводятся такие мероприятия, которые потом становятся интересными новостями, привлекают внимание целевой аудитории к товарным предложениям, новым идеям, предприятиям и т.д.

Продвижение (промоушн) — современная форма содействия. Целью продвижения выступает привлечение внимания общественности, а задачей — формирование положительного мнения целевой аудитории. Для реализации используется метод организации специальных событий. Подготовка и проведение различных мероприятий, усиливающих интерес общественных институтов к товарным предложениям, идеям, предприятиям, выступает в качестве одной из функций паблик рилейшнз. Такие мероприятия должны освещаться периодическими изданиями и формировать благожелательное отношение целевой аудитории.

Связи с местным обществом — особый вид паблик рилейшнз. Целью данной сферы деятельности является поддержание доброжелательных отношений между органами государственной власти и общественными институтами. На практике связи с местным обществом протекают как некая форма взаимодействия между государственными учреждениями и общественными группами. Другой областью применения связей с местным обществом является информационная работа между официальными представителями государственных учреждений и различными инициативными группами.

Лоббирование — сфера деятельности, которая призвана осуществлять связи между общественными группами и органами местного самоуправления. Целью лоббирования является воздействие на законодательные и управленческие процессы.

Если паблисити осуществляется на профессиональном уровне, средства массовой информации публикуют информацию о фирме безвозмездно

Паблисити — информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости. Основная цель данного явления — создание популярности. Если паблисити осуществляется на профессиональном уровне, средства массовой информации публикуют информацию о фирме безвозмездно. Поскольку каждая компания стремится опубликовать свое коммуникационное обращение в рамках интересной новости в периодических изданиях, некоторые предприятия тратят на паблисити значительные средства. Эффективность паблисити состоит в том, что деятельность предприятия приобретает широкую известность. Специфика паблисити заключается в том, что фирма получает положительное отношение целевой аудитории к своей деятельности, не улучшая потребительские качества предлагаемых продуктов.

Реклама — сфера деятельности, основной целью которой является создание спроса на товарные предложения. Рекламные обращения мотивируют потенциальных клиентов на приобретение товарных предложений. Реклама выступает одним из средств формирования положительного отношения целевой аудитории к деятельности предприятия. Задачами рекламы служат составление информационных обращений, разработка соответствующих текстовых и графических сопровождений, приобретение эфирного времени на радио и телевидении, аренда рекламных щитов или площадей в периодических изданиях. Рекламные кампании дополняют общую PR-программу компании и проводятся на коммерческой основе.

Маркетинг — сфера деятельности, тесно связанная со связями с общественностью. В маркетинге ключевую роль играет аналитическая работа. Для специалистов данной области важны следующие вопросы:

  • какова потребность в конкретном товаре или услуге;
  • какова целевая аудитория данного товарного предложения;
  • какие особенности должны быть у товарного предложения, чтобы продукты компании пользовались спросом.

Основной целевой группой маркетинга являются потребители, но специалисты данной деятельности могут ориентироваться и на другие аудитории: поставщиков, дилеров, рекламных агентов, персонал и др. Аналитические данные о рынке имеют важное значение для специалистов по связям с общественностью. Эта информационная база не только предоставляет сведения об особенностях целевых групп, но и помогает разработать грамотные коммуникационные обращения, позволяющие заслужить доверие общественных институтов.

В зависимости от объектов воздействия PR может быть внешний и внутренний.

Репутация компании становится единственным гарантом качества продукции и/или предлагаемых услуг

Объектом внешнего пиара или корпоративного является сама компания. Для чего бизнесу привлекать к себе внимание и выстраивать свою репутацию?! Прежде всего — чтобы успешнее продать свою продукцию / услуги. Основной критерий выбора той или иной компании — имидж производителя, чем образ самого продукта. То есть, репутация компании становится единственным гарантом качества продукции и/или предлагаемых услуг.

В этом случае на специалиста по PR возлагаются следующие функции.

  1. Защита репутации компании от всевозможных угроз.
  2. Обеспечение поддержки предприятия со стороны инвесторов.
  3. Установление взаимопонимания с государственными структурами с целью получения получение более благоприятных условия для бизнеса.
  4. Установление социальной ответственности компании по отношению к обществу.
216
|
20.09.2017
|

___________________________________

В интервью главреду журнала Денис Евдокимов – CEO портала Partyinfo.ru рассказал, почему ушёл из Lexus и открыл своё дело

08.04.2018

Конкурс «Пресс-служба года — 2017» определил шорт-лист победителей

08.04.2018

Евгения Саломатникова: ...встала острая необходимость выбрать что-то одно. Быть или логистом, или визажистом, или копирайтером. И я стала выбирать". Читайте интервью на главной или в разделе "Интервью".

18.03.2018

«Шум, гам и прочие атрибуты жанра»: как кандидаты в президенты воспользовались дебатами для собственного PR

18.03.2018

Подписка на рассылку

Спасибо, что вы нас читаете! Ждите скоро актуальные новости на почту.

 
Как вы узнали о нашем сайте?
  • Голоса: 0%
  • Голоса: 0%
  • Голоса: 0%
  • Голоса: 0%
  • Голоса: 0%
  • Голоса: 0%
Всего голосов:
Первый голос:
Последний голос:

Хотите узнать, какая креативная профессия вам идеально подходит?

Пройти тест
prtoday.png

 

PRtoday 2017 © Все права защищены
Использование материалов сайта
разрешено только с согласия
правообладателей.

Пожалуйста опубликуйте модуль в позиции offcanvas.